Condiciones generales de uso
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web senoronibericos.com del que es titular IBERICO COMARCA LOS BALDIOS (en adelante, SEÑORON IBERICOS).
La adquisición de cualesquiera de los productos ofertados conlleva la aceptación plena de todas las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
IDENTIFICACIÓN
SEÑORON IBERICOS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: IBERICO COMARCA LOS BALDIOS
• Su nombre comercial es: IBERICOS SEÑORON
• Su CIF es: B06385249
• Su domicilio social está en: Ctra. Ferrocarril S/N, 10500, VALENCIA DE ALCANTARA (CACERES)
COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, puede hacerlo mediante los siguientes medios de contacto :
• Telefono Atencion al Cliente: 662355017
• Email: neletasenoron@gmail.com
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
SEÑORON IBERICOS podrá añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Una vez dentro de la web senoronibericos.com para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en senoronibericos.com
Disponibilidad y Sustituciones
PRODUCTOS
SEÑORON IBERICOS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de su tienda web.
En el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente según los datos proporcionados por el mismo lo antes posible.
Una vez informado el consumidor, podrá suministrarse un producto de similares características, en cuyo caso, el cliente podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de desistimiento el reembolso abonado por el cliente se efectuará por el mismo sistema por el cual se haya realizado el pago.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El contrato podrá ser cancelado por incumplimiento de las obligaciones a que están sujetas cada una de las partes.
Una vez realizado un pedido y el cliente desee cancelarlo podrá hacerlo durante el periodo en que este se encuentra aceptado y pendiente de preparación,
Para comunicarse con nosotros y manifestar su deseo de anulación de un pedido una vez cursado, puede hacerlo mediante los siguientes medios de contacto que pasamos a detallar:
• Tfno: 662355017
• Email: neletasenoron@gmail.com
Una vez que el pedido realizado salga de nuestras instalaciones no podrá ser cancelado.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Los productos SEÑORÓN IBÉRICOS han sido sometidos a un exigente control de calidad a lo largo de todo el proceso de producción, es prioridad por tanto la protección y satisfacción de sus clientes, por lo que si el cliente considerase que el producto ibérico adquirido no se encuentra en óptimas condiciones de consumo o no corresponde con la calidad esperada, podrá solicitar la recogida del producto en el plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido. Es requisito para efectuar la devolución que el producto devuelto conserve en el momento de efectuar la misma al menos un 80% de su peso original.
Para la aplicación de esta garantía, el cliente deberá contactar con SEÑORÓN IBÉRICOS mediante teléfono o bien por correo electrónico. Para comunicarse con nosotros, puede hacerlo mediante los siguientes medios de contacto:
• Teléfono Atención al Cliente: 662355017
• Email: neletasenoron@gmail.com
A pesar de que el producto haya sido abierto, se debe intentar conservar en su envoltorio original o uno de similares características.
Para poder devolver el producto, el cliente deberá asegurarse de que el mismo está debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte. El cliente podrá elegir si prefiere la sustitución del producto por otro de similares características o el reembolso del producto devuelto.
SEÑORÓN IBÉRICOS se hará cargo de todos los gastos de envío y devolución que puedan originarse.
SEÑORÓN IBÉRICOS dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto para ejecutar la garantía en el método seleccionado por el cliente, ya sea el envío de un nuevo producto o el reembolso del importe correspondiente al producto devuelto siguiendo el método de pago que el cliente utilizó para su compra.
Salvo que la devolución del producto se efectúe al amparo de la GARANTÍA de satisfacción del cliente, expresada y detallada anteriormente, NO podrá realizarse la devolución de un pedido por desistimiento de contrato.
POLÍTICA DE ENVÍOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas:
España peninsular, Islas Baleares y Portugal.
No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los envíos establecidos en España peninsular tendrán un plazo de entrega de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación y pago del pedido o recepción del ingreso en cuenta, en caso de pago por transferencia bancaria.
Para los envíos realizados a las Islas Baleares de 4 a 5 días hábiles y Portugal de 6 a 7 días hábiles, a contar desde la confirmación y pago el pedido o recepción del ingreso en cuenta, en caso de pago por transferencia bancaria.
Si los productos seleccionados por el consumidor incluyen el servicio de loncheado, el plazo de envío aumentará a 72 horas hábiles respectivamente.
En cualquiera de los casos, SEÑORÓN IBÉRICOS no se hace responsable de las posibles incidencias o demoras originadas en la entrega por empresas de transportes externas a ésta.
Los gastos de envío dependen del importe total del pedido, para envíos superiores a 75 euros, el coste del transporte será gratuito.
De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que este formalice su aceptación.